Jak být dobrým posluchačem?
Vědět, jak správně naslouchat, je stejně důležité jako umění dobré komunikace. Většina lidí si myslí, že jsou dobří posluchači, ale pravda je, že dokážou lépe vyprávět vlastní příběh než poslouchat někoho jiného.
|
|
Představa, že dokážete být za všech okolností dobrým posluchačem, zvláště s partnerem, s nímž se vidíte každý den, je nesprávná. Pokud chcete opravdu naslouchat, vyberte jen diskuse, na nichž vám opravdu záleží a zaměřte se na ně. Tak váš partner zjistí, že když je to důležité, snažíte se být pozorná.
Když posloucháte, soustřeďte se jen na to.
Být dobrým posluchačem znamená, že opravdu chcete slyšet, co mají na srdci. Většina lidí si myslí, že oční kontakt je nejdůležitější, ale psychoanalytici, kteří jsou nejlepší posluchači, se jen zřídkakdy dívají do očí. Většinou mají nohy nahoře a zírají do svého akvárka, přesto absorbují všechny informace.
Odolejte pokušení nabízet vlastní názor.
Odpovíte-li svému protějšku spoustou otázek, bude mít pocit, že jste neposlouchali. Nechte ho mluvit a máte-li pocit, že potřebuje vaši zpětnou vazbu, zeptejte se ho na to.
Opakovat a vysvětlovat.
Největší chybou je projevit neznalost toho, co vám říkají. Než bude konverzace pokračovat, ujistěte se, že víte, o čem se mluvilo. Lidé se cítí posloucháni, budete-li žádat podrobnosti.
