Servisní technici a instalatéři si stěžují, že časté havárie, ke kterým vyjíždí, zapříčinili lidé splachováním nevhodných věcí do odpadu. Například vlhčené ubrousky způsobují ucpání potrubní trasy, zejména v ohybech a zúžených místech. Jsou problémem pro čerpadla s malou průchodností a řezacím mechanismem, stejně jako vatové tampony, které dokážou ucpat potrubí a porouchat čerpadla. Oleje a tuky se usazují v potrubní trase a hydraulice čerpadel a není snadné je odstranit a ze zbytků jídel se v odpadu tvoří se škodlivé bakterie a metan. Málokdo také tuší, že si takovým jednáním nejen poškozujeme odpadní potrubí a kalová čerpadla, ale také si díky zvýšeným nárokům na údržbu celého systému zvyšujeme poplatky, které jako koncoví spotřebitelé zaplatíme. Poškození se totiž týká nejen zařízení domácností, ale i celé městské infrastruktury.
„Nejvíce a nejčastěji kalová čerpadla poškuzují vlhčené ubrousky, vatové tampony, vlasy, tuky a zbytky potravin, pevné předměty obecně, abraziva a chemikálie společně s léky. Tyto faktory pak zapříčiňují výrazné snížení životnosti nejen celé potrubní trasy a čerpadel v dané domácnosti, ale v neposlední řadě v dlouhodobém horizontu neprospívají ani celému kalovému hospodářství. Zvyšují nezbytné výdaje na údržbu systému, které ve výsledku vždy dopadají na koncového spotřebitele. Jinými slovy si mnohdy nevědomky sami zvyšujeme poplatky svým nevhodným chováním,“ Otakar Pump, servisní manažer společnosti WILO CS.