Pro někoho je nákupní centrum místo radosti a rozkoše, kde se dá příjemně strávit sobotní odpoledne. Pro jiného je to něco mezi bludištěm, testem trpělivosti a ztrátou času. Do té druhé skupiny často patří muži. Pro ně je nakupování spíše mise než zábava. Opravdu tak nesnášejí nákupy, nebo je to spíš o tom, co od nich očekávají?
Pojď, půjdeme dnes nakupovat. Když tohle řeknou ženy svým partnerům, všimnou si často něčeho zvláštního. Najednou mají něco důležitého, potřebují vyměnit žárovku, venčit psa nebo jim dojde, že v lednici chybí kremžská hořčice. Náhoda? Výzkumy naznačují, že za mužskou neochotou bloumat po obchodech může stát jiné pojetí toho, co vlastně znamená nakupovat.
Výzkumy spotřebitelského chování rozlišují mezi takzvanou utilitární a hedonickou hodnotou nakupování. Zní to složitě, ale vysvětlení je jednoduché. Buď jdeme něco konkrétního koupit, nebo si nakupování navíc ještě užijeme. Prohlížíme si zboží, porovnáme, užíváme si atmosféru a třeba si ještě dáme kávu. V tom je hlavní rozdíl mezi muži a ženami. Studie zaměřené na nákupní chování zjistily rozdíly v tom, co lidé od nakupování očekávají a co jim na něm přináší potěšení. A ukazuje se, že muži častěji přistupují k nákupu účelově. Chtějí zjistit, co potřebují, vyberou to, koupí a odejdou. Potřebuji kalhoty. Vím, jaké. Černé, velikost 32. Když je mají, můžu jít. Zatímco jejich partnerky objevily zajímavý svetr, který sice nepotřebují, ale podívat se na něj přece můžou.
Deset minut, nebo dvě hodiny?
Mužské nakupování má několik stereotypů, například představu muže typu „grab and go“ – tedy přijdu, vezmu, zaplatím, odcházím. Ovšem z této studie vyplývá, že chování mužů je pestřejší. I muži dokážou porovnávat nabídky, smlouvat a nakupovat v kategoriích tradičně spojovaných spíše se ženami. I muž tedy může v obchodě strávit dvě hodiny. Jen potřebuje mít pocit, že se během nich něco děje. Hledá například nový telefon. Nebo kávovar. Nebo gril. V tu chvíli se z nakupování může stát skoro vědecký projekt. Recenze, parametry, videa, tabulka výhod a nevýhod. A pokud náhodou existuje deset modelů stejného produktu, může muž strávit celý večer jejich porovnáváním. Prosím, jen ho neposílejte kupovat závěsy.
Výzkum mužského spotřebitelského rozhodování ukazuje, že mezi muži existují různé nákupní styly. Jedním z faktorů, které studie sledují, je například snaha šetřit čas a energii. Ale zároveň taky naznačují, že muži nejsou jedna homogenní skupina a že jejich nákupní chování se výrazně liší. To ostatně potvrzují i česká data. Podle Asociace pro elektronickou komerci jsou například v online nakupování výrazně zastoupeni muži u kategorií jako software, elektronika, počítače, hry nebo auto-moto. Podle tohoto výzkumu tvořili muži dokonce 77 ze 100 online nakupujících u softwaru včetně programů a her. Říkat tedy o mužích, že nesnáší nakupování, není přesné. Jen prostě mají rádi svůj vlastní styl, jak na to.
Internet všechno změnil
Možnost nakupovat online mimochodem změnila dost výrazně pravidla hry. Žádné parkování. Žádné hledání správného oddělení. Žádné „pojď se ještě podívat támhle“. Stačí otevřít notebook, zadat model produktu a během chvíle můžete porovnávat cenu, parametry i recenze. Data Českého statistického úřadu ukazují, že muži online nakupují poměrně výrazně, jen se jejich preference částečně liší od žen. V roce 2024 například online nakupovalo oblečení 26,7 % mužů oproti 53,2 % žen. U sportovního zboží byl poměr opačný: 23,8 % mužů versus 17 % žen.
Doporučujeme
reklama
Mužský a ženský svět
Opravdu se nedá tvrdit, že ženský svět je na hony vzdálený od toho mužského. Rozdíly mezi pohlavími nejsou univerzální a záleží i na věku, osobnosti, rodinné situaci, typu zboží nebo konkrétní nákupní situaci. I studie ukazují, že pokud jde o mužské spotřebitele, je velký rozdíl mezi jednotlivými generacemi mužů. A zažitý stereotyp, že ženy nakupování milují a muži nesnášejí, je až moc pohodlný.
.jpg)
