Zapomenutá nabíječka? To je hotelová klasika. Jenže zkušená pokojská Romana říká, že mnohem zajímavější než věci jsou drobné stopy, které po sobě hosté zanechají. Někdy prozradí rodinnou dovolenou, jindy romantický víkend a občas rozehrají v hlavě malou detektivku. A co všechno po sobě dokážou hosté v pokoji nechat, to ji překvapuje neustále.
Každý hotelový pokoj je na pár hodin nebo dní něčím úplně jiným. Pro někoho kanceláří, pro jiného útočištěm po náročném dni, pro dalšího kulisou romantického víkendu se špetkou erotiky. A když host odjede, přichází úklidová služba. Romana pracuje jako pokojská v jednom hotelu v centru Prahy už osm let. A jak říká, za tu dobu se z ní stala skoro psychoanalytička. Nikoho nesoudí, jak říká. „Po letech praxe ale začnete vnímat drobnosti, které většina lidí ani nezaregistruje. Hotelový pokoj je takovou miniaturní kronikou toho, co se v něm odehrálo,“ říká. Co všechno se dá z takového pokoje vyčíst během několika prvních minut a co všechno v něm lidé dokážou zapomenout?
Když Romana vzpomíná, co všechno lidi v pokoji zapomněli, musí se smát. „Jednou jsem vešla do pokoje, kde byly zlaté konfety doslova všude. V posteli, ve vaně, ve sprše i v každé škvíře pod nábytkem. Ten pokoj se nedal skoro uklidit,“ říká. Ty podle ní přežijí i rekonstrukci hotelu. Jednou našla taky obří fotografii nevěstina otce nalepenou na stropě nad postelí. Proč? To věděl asi jen ženich. „Našla jsem taky luxusní kabelky, hodinky za statisíce i drahé šperky,“ říká.
Děti v pokoji pozná hned
Plyšový jednorožec pod postelí. Sušenky v peřinách. Pastelka za nočním stolkem. A otisky malých prstů na zrcadle ve výšce přesně osmdesát centimetrů. Paradoxně právě pokoje po rodinách bývají podle mnoha pokojských plné života. Ano, uklidit je dá víc práce. Ale málokdy z nich odcházejí se špatnou náladou. „Tyhle pokoje uklízím ráda, je z nich cítit rodinná pohoda,“ říká. A taky hračky bývají často tím, co v pokojích po hostech nachází. „Dětský plyšák schovaný pod polštářem okamžitě napoví, že se za pár hodin nejspíš rozezní telefon od zoufalých rodičů,“ usmívá se.
Svatební šaty, zuby i domácí mazlíček
Zapomenutá nabíječka nebo zubní kartáček už Romanu nepřekvapí. Ani rtěnky, parfémy a jiná kosmetika. Jsou ale „zajímavější“ nálezy, jako třeba svatební šaty, zásnubní prsten, umělé zuby, housle i invalidní vozík. „V tu chvíli si říkám, co se tady proboha dělo? Jak tady mohl někdo nechat svatební šaty? A nejbizarnější nález na pokoji? Živá ještěrka v teráriu,“ vzpomíná na jeden ze svých originálních nálezů. Naštěstí majitel ještěrky si na ni vzpomněl poměrně brzo a vrátil se pro ni ještě ten den.
Romana tvrdí, že nejzajímavější nejsou drahé nálezy, ale úplné maličkosti. Nabíječka zapomenutá v zásuvce často znamená, že host odjížděl na poslední chvíli. A když v pokoji zůstane pečlivě zabalený dárek nebo kytice, Romana si jen v duchu řekne, že něčí romantické překvapení zřejmě nedopadlo úplně podle plánu. Takových prý Romana už zažila. Občas v pokoji zůstane něco, co jí rozjede fantazii na plné obrátky. „Náušnice pod postelí, přestože pokoj byl rezervovaný jen na jedno jméno, a to mužské. Kravata přehozená přes lampu. Nebo dvě snubní prstýnkové krabičky, ale jen jedna je prázdná. Samozřejmě, že to může mít nevinné vysvětlení,“ dodává Romana.
Doporučujeme
reklama
A může si pokojská něco z nalezených věcí nechat?
Možná vás to napadlo taky. Když někdo zapomene v hotelovém pokoji drahé sluneční brýle, značkovou kabelku nebo dokonce šperk, co se s nimi stane? Většina hotelů má přísná pravidla pro ztráty a nálezy. Každá nalezená věc se musí zaevidovat a putuje do úschovy. Hotel pak kontaktuje hosta a domlouvá způsob vrácení. „Spousta lidí se mě občas ptá, tak co sis odnesla domů?“ říká Romana a hned dodává, že nalezené věci si samozřejmě nechat nemůže. „To by znamenalo hrubé porušení pracovních povinností a pravděpodobně i výpověď.“Jak dlouho hotel věci uchovává, záleží na jeho interních pravidlech i místní legislativě. Teprve poté mohou být některé předměty ekologicky zlikvidovány, darovány charitě nebo (pokud to umožňují předpisy) jinak využity. Luxusní hodinky nebo šperky ale rozhodně nekončí jako odměna pro poctivou pokojskou. Ta si z celé situace většinou odnese jen další historku, kterou bude jednou vyprávět kolegyním u odpolední kávy.
Zdroj: Autorský rozhovor s pokojskou Romanou Z.
Miss World Taťána Kuchařová: Kdo ji v životě podržel, když jí bylo nejhůř?
